蓝牙设备故障排除-BlueAiring蓝牙新媒体

故障排除指南
蓝牙无线技术是产品制造商内置于其产品的一种无线标准和规格，一开始即明确这一点非常重要。生产启用蓝牙的产品的制造商遵循行业标准，但同时将此技术以独特的方式集成到各自的产品中。因此，对于启用蓝牙的产品的技术支持，消费者最终应依赖于产品制造商。

要配合使用蓝牙设备，您需考虑以下几个方面。首先应满足的条件当然是您要连接的所有设备均须具备蓝牙无线功能。如果无法确定您的设备是否含有蓝牙技术，您需要联系设备制造商或查阅产品技术规格。

确保所有设备均有相应的蓝牙配置文件。
确保设备已“启用”蓝牙功能。
确保您要进行通信的设备已配对（存在例外，如传送名片时）。
启动通信会话。

是否正确执行了所有步骤后，仍不能工作？您可通过以下内容找到解决蓝牙连接潜在问题的一些一般提示，以及如何轻松建立蓝牙连接的提示。

确保配置文件匹配

要配合使用设备，进行通信的每一设备均需共用同一配置文件。示例：

如果要将耳机连接到手机，则需要耳机和手机上都有免提配置文件 (HFP)。
如果您要通过连接了手机的 PDA 建立访问互联网的拨号会话，则需要手机和 PDA 上都有拨号网络 (DUN) 配置文件。
如果您要让打印机打印手机上的内容，则通常打印机和手机都要有基本打印配置文件 (BPP)。

这些只不过是一些示例，但是，您在购买设备时需考虑这些方面，以确保设备能按预期配合使用。通常，您可以在用户手册中找到相关信息，了解哪些配置文件受支持。

可能不能配合使用的示例如下：

通常支持人机接口设备 (HID) 配置文件的鼠标和相机不能配合使用，因为目前所有相机都不支持 HID 配置文件。

必须已启用蓝牙功能

对于通过蓝牙无线技术进行通信的设备，您需确保所有设备的蓝牙功能均已启用。尽管蓝牙的基本设计使其耗电量极低，但该功能仍可能被关闭以节省更多电量，或在特殊场合（如飞机降落时）禁用无线电功能。在大多数设备中，蓝牙功能（无线电）均已由软件启用。通常也可通过从菜单中选择“Turn蓝牙radio on”启用。

配对
正常情况下，出于安全考虑，两个蓝牙设备始终需先配对，然后才能交换数据。术语“配对”（有时也称绑定）通常是指两个设备相互交换保护密钥。配对成功后，所有通过蓝牙链接发送的信息均被加密并仅能到达经配对过程许可以接收此类信息的设备。在特定情况下，不需进行配对程序。例如，在两台手机之间交换名片时，使用密码配对就变得很麻烦。设备中通常有安全级别设置，在这种情况下，您可以选择较低的安全级别。

配对程序

视设备类型而定，配对一般以两种方式进行。例如，将耳机和手机配对可使其中一个设备设置为配对模式，然后通过另一个设备激活配对。

耳机一般可通过一系列按钮操作设置为配对模式。
在手机上，一般通过在相关菜单中激活此功能来启动配对。

建立连接

对于多数设备，尤其是已内置蓝牙功能的设备，一旦配对成功，即可建立连接，无需进行其它操作。一般情况下，呼叫开始后，手机即自动连接至耳机。如果两个设备之间的配对或连接需要重新建立，则配对操作应在保密、安全的位置进行。

主机/访客及多点接入

对于拥有 2 至 7 台设备的微微网 (piconet)，其中总有一台设备作为主机，其它设备则作为访客。功能独立的所有设备均可充当主机和访客的角色。如果您在个人网络上连接了多台设备（一个主机对应多个访客），即为多点接入。例如，计算机可同时连接 PDA、相机和手机并向其传送数据，时间丝毫不差。但是，某些设备，如无线耳机，则无法同时维持多个连接。

无法使设备配对

通常，在设备间进行配对不会出现问题；但是，您需要清楚如何开始及促进初始配对，相关说明见上述内容，更多详细信息请参阅“连接设备”。

最常见的问题有：

找不到设备

蓝牙已关闭或其它设备未处于“可发现模式”。通过从相关菜单启用此模式或在用户界面受限的设备上执行一系列按键操作，使您要查找并配对的设备可视/可发现。完成配对后，如果担心安全问题，您可以将设备重新设置为不可发现。

显示“Pairing unsuccessful”（配对不成功）消息

设备间尝试配对失败。通常引起这种情况的原因是，在尝试配对时输入了错误的密码或 PIN。如果确信输入的密码无误，请关闭然后重新打开配对设备。

配对成功但仍不能工作

设备不能配合使用的最常见原因之一是，两个设备不支持同一配置文件，而同时支持恰恰是必要条件之一。通常此类问题的答案可通过查阅包含支持配置文件信息的手册找到。在诸如个人计算机之类的许多设备中，还可通过查看蓝牙应用程序找到所支持的配置文件（或服务）。

另一常见原因当然是不容易找到进行连接的正确命令或菜单。由于此类问题在很大程度上取决于制造商实施和设备的用户界面，因此很难给出答案。我们所能做的仅仅是建议您查阅用户文档和/或联系设备制造商的支持部门。

技术支持选项

1. 联系产品制造商。

您是否已查阅上述故障排除说明，但设备仍无法正常工作？您购买的启用蓝牙的产品由蓝牙 SIG 的 4000 多个许可成员之一制造。制造商设计并实施了产品中的蓝牙功能，并就产品的所有功能提供完整的技术支持。您可以通过上网查阅或致电技术支持部门，充分利用产品制造商的技术支持选项。

2. 联系我们以报告问题。

虽然我们无法对每一样设备提供技术支持，但我们仍收集用户所遇到问题的相关信息。我们将通过这些信息了解产品普遍存在的问题。如果发现某种产品出现大量问题，我们会将这些问题直接反映给该产品的制造商。对于您提交的问题，您可能不会收到直接的回复，但您的行动对我们识别和修复问题非常有帮助。